🐨Koala – Oferă vindecare emoțională oricând, oriunde (Partenerul tău cel mai loial)

We can ship to virtually any address in the world. Note that there are restrictions on some products, and some products cannot be shipped to international destinations.

When you place an order, we will estimate shipping and delivery dates for you based on the availability of your items and the shipping options you choose. Depending on the shipping provider you choose, shipping date estimates may appear on the shipping quotes page.

Please also note that the shipping rates for many items we sell are weight-based. The weight of any such item can be found on its detail page. To reflect the policies of the shipping companies we use, all weights will be rounded up to the next full pound.

Avem o politică de returnare de 7 zile. Dacă au trecut mai mult de 7 zile de la achiziția dumneavoastră, din păcate nu vă putem oferi rambursare sau schimb. Produsele eligibile pentru returnare trebuie să fie neutilizate și în aceeași stare în care le-ați primit. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul original. Pentru a finaliza procedura de returnare, avem nevoie de chitanță sau dovada achiziției. Vă rugăm să nu trimiteți produsul înapoi producătorului. Rambursări parțiale (dacă este cazul) ·  Produse care nu sunt în starea lor originală, sunt deteriorate sau lipsesc părți din motive care nu se datorează nouă. ·  ·  Orice produs returnat la mai mult de 7 zile după livrare. ·  Rambursări (dacă este cazul) După ce primim și verificăm produsul returnat, vă vom trimite un e-mail pentru a vă notifica că l-am primit. Vă vom informa, de asemenea, dacă cererea de rambursare este aprobată sau respinsă. Dacă rambursarea este aprobată, aceasta va fi procesată, iar suma va fi returnată automat pe cardul dumneavoastră de credit sau prin metoda de plată inițială în câteva zile. Rețineți: Pentru comenzile refuzate fără un motiv justificat (de exemplu, refuzul primirii pachetului), toate costurile suplimentare generate (inclusiv costurile de transport de retur și taxele bancare sau de procesare) vor fi responsabilitatea clientului. Rambursări întârziate sau nelivrate (dacă este cazul) Dacă nu ați primit încă rambursarea: 1.  Verificați din nou contul bancar. 2.  3.  Contactați compania emitentă a cardului – poate dura ceva timp până la înregistrarea rambursării. 4.  5.  Contactați banca – rambursările pot necesita timp suplimentar de procesare. 6.  Dacă ați făcut toți acești pași și tot nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați la: ➡️ [email protected] Cadouri Dacă produsul a fost marcat ca fiind cadou și trimis direct către dumneavoastră, veți primi un credit cadou echivalent cu valoarea produsului returnat. După ce produsul returnat este primit, vă vom trimite un cupon cadou. Dacă produsul nu a fost marcat ca și cadou, sau dacă persoana care a oferit cadoul l-a primit la adresa sa și vi l-a oferit ulterior, rambursarea va fi trimisă persoanei care a făcut achiziția. Transport Pentru a returna produsul, vă rugăm să ne contactați la: ➡️ [email protected] Veți fi responsabil pentru costurile de expediere a returului. Costurile de transport nu sunt rambursabile. Dacă primiți o rambursare, costul transportului de retur va fi dedus din suma rambursată. Timpul de livrare pentru produsul înlocuit poate varia în funcție de adresa de domiciliu.